Военные санаторно-курортные объекты
ул. Магнитогорская 12, 101 00 Прага-10
ИН: 00000582
Организация зарегистрирована в предпринимательском
департаменте городского района Прага-10
1.1. Предметом данных торговых условий (далее лишь «условий») являются услуги по обеспечению проживания, питания и прочие, предварительно должным образом заказанные и оплаченные на основании предложения объектов Военной санаторно-курортной базы (далее лишь «объектов») в порядке и объёме, востребованными клиентом (см. ст. 2.1.2).
1.2. Объект обязан обеспечить предоставление услуг в пределах согласованного объема и качества и без лишней задержки информировать об изменениях в предоставлении данных услуг. Изменения и отклонения от согласованного объёма отдельных услуг, в том числе досрочное прекращение их предоставления, допустимы лишь на основании действия форс-мажорных обстоятельств, то есть, по причинам, которые объект не мог предотвратить, даже с учётом всех приложенных усилий. К таковым обстоятельствам относится также решение учредителя о перемене вида использования жилищного фонда в рамках основной или иной деятельности объекта и возникновение кризисной ситуации в соответствии с Законом № 240/2000 Сб., Закон о кризисных ситуациях, с поправками.
2.1. Договорными сторонами являются:
2.1.1. Военная санаторно-курортная база (далее лишь «ВСКБ»),
2.1.2. физические или юридические лица (далее лишь "клиент").
3.1. Договорные отношения между договорными сторонами возникают на основе заказа услуг клиентом и подтверждения их объектом.
4.1. Цены за предоставляемые услуги договорные и публикуются в действующем прайс-листе.
4.2. Клиент обязан на основании заказа, по требованию объекта заплатить депозит в размере 50 - 100% от общей стоимости забронированных услуг.
5.1. Клиент имеет право аннулировать в письменной форме забронированные услуги при условии возмещения объекту неустойки (далее лишь «уплата неустойки»), сумма которой определяется в зависимости от периода, в котором забронированные услуги были отменены, а то следующим образом:
5.1.1. за 30 и более дней до прибытия клиента: без уплаты неустойки,
5.1.2. за 29 - 15 дней до прибытия клиента: 30 % от общей цены за размещение,
5.1.3. за 14 - 8 дней до прибытия клиента: 50 % от общей цены за размещение,
5.1.4. за 7 - 1 день до прибытия клиента: 60 % от общей цены за размещение,
5.1.5. в день, установленный днём прибытия клиента в объект с целью пребывания: 100% от общей стоимости + стоимость питания за первый и второй день проживания.
5.2. Договорные стороны могут по соглашению в письменном виде отказаться от уплаты неустойки (смерть, документально подтверждённая госпитализация).
5.3. В случае досрочного выезда клиента взимается уплата неустойки в размере 100% от оставшейся цены пребывания.
5.4. За невостребованные забронированные услуги и за изменение этих услуг во время пребывания клиента (проживание, питание) не предоставляется никакой финансовой компенсации.
5.5. Положения ст. 5 применяются соответственно и в случаях отказа от забронированных услуг в связи с отзывом согласия на обработку персональных данных.
6.1. Клиент обязан придерживаться правил пользования жилыми помещениями объекта.
6.2. В случае несоблюдения правил пользования, приведшего к ущербу в счёт клиента, объект не несёт за это ответственности, если действующим законодательством не предусмотрено иначе.
7.1. Клиент имеет право на рекламацию услуг, если обнаружит, что услуги, предоставляемые объектом, имеют недостатки.
7.2. Рекламация услуг регулируется Рекламационными правилами ВСКБ, которые доступны в объекте и на сайте www.volareza.cz.
7.3. В случае потребительского спора между клиентом (потребителем) и объектом, который невозможно урегулировать по взаимному соглашению, клиент может подать ходатайство о внесудебном разрешении данного спора субъекту, установленному для внесудебного урегулирования споров потребителей, которым является Чешская торговая инспекция, Орган Генеральной инспекции - Департамент АРС (Альтернативное разрешение споров): ул. Штепанска, 15, 120 00 Praha - 2, e-mail: adr@coi.cz, www.adr.coi.cz.
8.1. Настоящие Торговые условия вступают в силу с 1-го мая 2016г.
