Návštěvní řád
Návštěvní řád – VODNÍ RÁJ
Tento Návštěvní řád má sloužit především k ochraně zdraví a bezpečnosti návštěvníků, k udržení pořádku a čistoty ve vlastním zařízení a k plnění ustanovení Provozního řádu zařízení a musí být návštěvníky bezpodmínečně dodržován.
Vstup
- Používání bazénů a whirlpoolu je dovoleno pouze v provozní době.
- Vstupem do prostoru je každý návštěvník povinen dodržovat ustanovení tohoto Návštěvního řádu a dbát pokynů zaměstnanců VZ Bedřichov.
- Prodej vstupenek začíná otevřením recepce a končí 1 hodinu před uzavřením provozu.
- Návštěvníci jsou povinni uposlechnout všech pokynů obsluhy.
- Návštěvníci si na recepci zapůjčí el. náramek od šatní skříňky.
- Návštěvníci se v šatně svléknou, odloží oděv, obuv a ozdoby (šperky, hodinky) do přidělené skříňky.
- Vstup do prostoru je povolen pouze v plavkách nebo plaveckém úboru z pružného přiléhavého materiálu.
- Děti ve věku 1 až 3 let mohou do bazénu pouze v plavkách s přiléhavou gumou kolem nohou, neurčí-li provozovatel bazénu jinak.
- Návštěvníci se ve všech prostorách pohybují opatrně, aby nedošlo k úrazu.
- Za děti odpovídají rodiče, nebo osoby starší 18- ti let, nikoliv plavčík.
- Samostatný vstup dítěte do bazénu je možný od 15 let.
Zákaz vstupu do prostor
- Osobám trpícím přenosnými vlasovými nebo kožními chorobami, popř. jinými přenosnými chorobami, u kterých existuje možnost přenosu vodou nebo kontaktem.
- Osobám zahmyzeným.
- Osobám zjevně pod vlivem alkoholu nebo psychotropních látek.
- Děti do 1 roku věku.
- Zvířatům.
- Osoby se srdečními, oběhovými nebo jinými vážnějšími zdravotními potížemi nebo rizikově těhotné ženy, by se měly o možnosti využívaní bazénů a whirlpoolu poradit s lékařem a o zdravotní indispozici při příchodu informovat plavčíka.
Povinnosti a práva návštěvníků
Návštěvníci jsou povinni:
- Dodržovat ustanovení tohoto Návštěvního řádu a dbát pokynů obsluhy.
- Dodržovat osobní čistotu a zachovávat čistotu všech míst a zařízení prostor a při svém jednání dbát bezpečnosti vlastní i ostatních.
- Odložit veškeré ostré předměty (hodinky, řetízky, prsteny apod.).
- Před vstupem do „Vodního ráje“ je každý návštěvník povinen se řádně umýt mýdlem a osprchovat bez plavek.
- Do všech prostorů a zařízení vstupuje opatrně, využívá schůdků, zábradlí, držáků….
- Ve všech prostorách se návštěvník pohybuje bos nebo v čisté ochranné obuvi, kterou odkládá při vstupu do jednotlivých zařízení.
- Ve všech prostorách je zakázáno používat elektrické spotřebiče, včetně bateriových, mimo prostory k tomu určené.
- Provozovatel neručí za ztrátu peněžních prostředků a jiných cenných předmětů. Předměty nalezené v prostorách areálu je nálezce povinen odevzdat obsluze „Vodního ráje“, následně bude proveden zápis do knihy nálezů.
- Návštěvníci jsou povinni šetřit zařízení „Vodního ráje“.
- Jsou povinni hradit škody nebo ztráty, které byly jejich vinou způsobeny jak na zařízení, tak na majetku ostatních osob.
Práva návštěvníků:
- Přání a stížnosti, týkající se provozu nebo zaměstnanců, mohou návštěvníci uplatnit přímo u provozovatele zápisem do knihy umístěné na recepci.
- Návštěvníci mají právo požádat obsluhu „Vodního ráje“ o poskytnutí první pomoci.
V atrakcích dbejte zvýšené opatrnosti!
Tato atrakce vyžaduje zvýšený dozor plavčíka. Návštěvník je povinen dbát zvýšené opatrnosti, respektovat příkazy a upozornění plavčíka.
Povolené polohy jízdy na tobogánu jsou: jízda v sedě, jízda v leže, jízda v sedě s dítětem mezi nohama, vždy nohama dopředu po směru jízdy.
Jízda hlavou dopředu je zakázána.
Návštěvníci musí zejména zachovávat potřebné rozestupy při jízdě (semafor), dbát zvýšené opatrnosti a respektovat příkazy plavčíka.
Po dopadu do bazénu ihned opusťte dojezdový prostor.
Děti mladší 15 let mají vstup povolen jen v doprovodu rodičů.
Při nedodržení těchto pokynů – vstup na vlastní nebezpečí!
Vodní skluzavku lze použít jen tehdy, proudí-li korytem voda.
Zakázané činnosti
• Chovat se způsobem, ohrožujícím bezpečnost a pořádek.
• Rušit klid ostatních návštěvníků.
- Skákat z rizikových míst.
- Volat o pomoc bez příčiny.
• Znečišťovat vodu a ostatní prostory pliváním, odhazováním odpadků, apod.
• Kouřit a konzumovat potraviny a nápoje v jiných prostorách, než k tomu určených.
• Vstupovat do prostoru bazénů se žvýkačkou.
• Vnášet skleněné předměty a jiné předměty ohrožující bezpečnost návštěvníků.
• Neoprávněně používat záchranné zařízení a předměty první pomoci.
Kontrola
Vedoucí „Vodního ráje a Wellness“ a obsluha jsou pověřeni provádět namátkové kontroly, zda návštěvníci dodržují základní pravidla hygienického chování (kontroly dodržování pravidel hygienického chování je dle zákona č. 258/2000 Sb. provozovatel povinen zajistit).
Vyloučení z návštěvy
Z prostor „Vodního ráje“ bude bez nároku na vrácení vstupného vykázán návštěvník, který přes napomenutí nebude dodržovat ustanovení tohoto Návštěvního řádu nebo neuposlechne pokynů odpovědných pracovníků, opije se, nebo se chová jiným nepřístojným způsobem. Neopustí-li návštěvník v takových případech areál na vyzvání, může odpovědný pracovník požádat o zakročení Městskou policii a Policii ČR.
Úhrada případných škod a sankcí
V případě, že nedodržováním tohoto Návštěvního řádu vznikne provozovateli jakákoliv škoda, bude postupováno dle směrnice ředitele VLRZ pro řešení škod v podmínkách VLRZ.
Návštěvní řád
WELLNESS
Tento Návštěvní řád má sloužit především k ochraně zdraví a bezpečnosti návštěvníků, k udržení pořádku a čistoty ve vlastním zařízení a k plnění ustanovení Provozního řádu zařízení a musí být návštěvníky bezpodmínečně dodržován.
- Vstup do prostor „Parní lázně, Solné lázně, 2x whirlpool je možný pouze přes „Vodní ráj“ - po schodišti do 2.NP nebo přes most nad plaveckým bazénem.
- Vstup do prostor „Masáží, Finské sauny a Vichy sprchy je možný pouze z recepce (2.NP) přes jejich společné šatny.
Vstup do prostor Masáží, Finské sauny a Vichy sprchy je bez plavek!
Vstup
- Používání prostor Wellness (finská sauna, parní lázeň, solná lázeň, 2x whirlpool, 3x masáže,
1x sprcha Vichy) je dovoleno pouze v provozní době.
- Vstupem do prostoru je každý návštěvník povinen dodržovat ustanovení tohoto Návštěvního řádu
a dbát pokynů obsluhy „Wellness“.
- Prodej vstupenek začíná otevřením recepce a končí 1 hodinu před uzavřením provozu.
- Zařízení lze využívat pouze s vědomím zaměstnance (obsluhy) a v jeho doprovodu.
- Návštěvníci jsou povinni uposlechnout všech pokynů obsluhy.
- Návštěvníci si na recepci zapůjčí ručník/prostěradlo a el. náramek od šatní skříňky.
- Návštěvníci se v šatně svléknou, odloží oděv, obuv a ozdoby (šperky, hodinky) do přidělené skříňky.
- Návštěvníci (sauny, parní a solné lázně, whirlpool) - v očistné sprše celé tělo důkladně umyjí mýdlem, osprchují se teplou vodou (smyjí zbytky mýdla).
- Návštěvníci se ve všech prostorách pohybují opatrně, aby nedošlo k úrazu.
- Děti ve věku 1 až 3 let mohou do whirlpoolu pouze v plavkách s přiléhavou gumou kolem nohou, neurčí-li provozovatel bazénu jinak.
- Do prostoru Parní a Solné lázně vstupuje návštěvník v plavkách.
- Po odchodu z lázně si osprchuje celé tělo.
- Do prostoru Whirlpool vstupuje návštěvník v plavkách.
- Do prostoru Masáží vstupuje návštěvník oblečený.
- Oblečení odkládají návštěvníci v místnosti masáží s použitím čistého ručníku/prostěradla, které obdrží na recepci.
- Na doporučení maséra může klient k prohřátí těla před vlastní masáží využít sprchu.
- Do prostoru Sauny vstupuje návštěvník nahý.
- Návštěvníci během procedur používají čistý ručník/prostěradlo, které obdrží na recepci.
- Do prohřívány vstupuje návštěvník osušený (po důkladném osprchování).
- V prohřívárně si sedne (nebo lehne) na zapůjčené prostěradlo/ručník.
- Po odchodu z prohřívárny (po dokonalém prohřátí) si před vstupem do ochlazovacího bazénu osprchuje celé tělo teplou vodou (smyje pot) a ochladí se v ochlazovacím bazénu nebo se ochladí pod studenou sprchou.
- Před dalším vstupem do prohřívárny se osuší.
- Střídání prohřátí a ochlazování se obvykle opakují 3x. Po posledním prohřátí a ochlazení vstoupí návštěvník do odpočívárny, kde odpočívá na lehátku alespoň 30 minut (lehá si na zapůjčené prostěradlo/ručník).
- V průběhu saunování je vhodné doplňovat tekutiny - do prostoru sauny je však povoleno vnášet pouze nápoje v plastových obalech!
Doporučení
• Optimální teplota je 75°C (asi 1 m nad podlahou).
• Teploty nad 90°C nejsou vhodné, vyšším teplotám je lépe vystavovat nohy než hlavu.
- Do prostoru sprchy Vichy vstupuje návštěvník nahý s použitím čistého ručníku/prostěradla, které obdrží na recepci.
Zákaz vstupu
- Osobám trpícím přenosnými vlasovými nebo kožními chorobami, popř. jinými přenosnými chorobami, u kterých existuje možnost přenosu kontaktem.
- Osobám zahmyzeným.
- Osobám zjevně pod vlivem alkoholu nebo psychotropních látek.
- Dětem do 1 roku věku.
- Zvířatům.
- Osoby se srdečními, oběhovými nebo jinými vážnějšími zdravotními potížemi nebo rizikově těhotné ženy, by se měly o možnosti využívaní procedur poradit s lékařem.
Povinnosti a práva návštěvníků
Návštěvníci jsou povinni:
- Dodržovat ustanovení tohoto Návštěvního řádu a dbát pokynů obsluhy.
- Dodržovat osobní čistotu a zachovávat čistotu všech míst a zařízení prostor a při svém jednání dbát bezpečnosti vlastní i ostatních.
- Odložit v šatně veškeré ostré a kovové předměty (hodinky, řetízky, prsteny apod.).
- Před prvním vstupem do Parní a Solné lázně, Whirlpool, Finské sauny se umýt mýdlem a řádně osprchovat.
- V prohřívárně si sedat/lehat na pryčnu pouze na podložený ručník nebo prostěradlo.
- Před vstupem do ochlazovacího bazénu se osprchovat (omýt pot). Do ochlazovacího bazénu vstupovat pomalu.
- Do všech prostorů a zařízení vstupovat opatrně, využívat schůdků, zábradlí, držáků….
- Ve všech prostorách se pohybovat bos nebo v ochranné obuvi, kterou odkládá při vstupu do jednotlivých zařízení.
- Ve všech prostorách je zakázáno používat elektrické spotřebiče, včetně bateriových, mimo prostory k tomu určené.
- Provozovatel neručí za ztrátu peněžních prostředků a jiných cenných předmětů. Předměty nalezené v prostorách areálu je nálezce povinen odevzdat obsluze Wellness, následně bude proveden zápis do knihy nálezů.
- Návštěvníci jsou povinni šetřit zařízení Wellness.
- Jsou povinni hradit škody nebo ztráty, které byly jejich vinou způsobeny jak na zařízení, tak na majetku ostatních osob.
- Po ukončení návštěvy odevzdat el. náramky, ručníky, prostěradla apod.
Práva návštěvníků:
- Přání a stížnosti, týkající se provozu nebo zaměstnanců, mohou návštěvníci uplatnit přímo
u provozovatele zápisem do knihy umístěné na recepci.
- Návštěvníci mají právo požádat obsluhu Wellness o poskytnutí první pomoci.
Zakázané činnosti
• Vstupovat do whirlpool ihned po sauně, parní lázni, solné lázni.
- Chovat se způsobem, ohrožujícím bezpečnost a pořádek.
• Rušit klid ostatních návštěvníků.
- Volat o pomoc bez příčiny.
• Kouřit a konzumovat potraviny, alkohol a jiné omamné látky.
• Vstupovat do prostor se žvýkačkou.
• Vnášet skleněné předměty a jiné předměty ohrožující bezpečnost návštěvníků.
• Neoprávněně používat záchranné zařízení a předměty první pomoci.
Kontrola
Vedoucí „Vodního ráje a Wellness“ a obsluha jsou pověřeni provádět namátkové kontroly, zda návštěvníci dodržují základní pravidla hygienického chování (kontroly dodržování pravidel hygienického chování je dle zákona č. 258/2000 Sb. provozovatel povinen zajistit).
Vyloučení z návštěvy
Z prostor bude vykázán návštěvník, který přes napomenutí nebude dodržovat ustanovení tohoto Návštěvního řádu nebo neuposlechne pokynů odpovědných pracovníků, opije se, nebo se chová jiným nepřístojným způsobem. Neopustí-li návštěvník v takových případech areál na vyzvání, může odpovědný pracovník požádat o zakročení Městskou policii a Policii ČR.
Úhrada případných škod a sankcí
V případě, že nedodržováním tohoto Návštěvního řádu vznikne provozovateli jakákoliv škoda, bude postupováno dle směrnice ředitele VLRZ pro řešení škod v podmínkách VLRZ.
